酒店宾馆指纹密码智能锁具发展趋势及现状的分析

      在这个充满日新月异的高科技时代，蓬勃发展的生物识别技术正激发我们新的需求，逐渐改变过往的生活方式，并悄然地在我们身边蔓延开来。当我们用指头在指纹采集窗上轻轻一按，面前的门便自动打开了，以前用钥匙开门的方式不见了。这个指点开门的镜头要是放在过去，我们简直不敢相信，以为这是科幻电影中的镜头，或是在做南柯一梦。但是，指纹识别技术已经使这一不可能变为现实。

世界首富，微软的创始人比尔•盖茨曾经预测过：“生物识别技术，即利用人的生理特征，例如指纹、虹膜等来识别个人的身份，将成为未来几年IT产业的重要革新。”作为生物识别技术中的指纹识别技术，是以指纹锁为载体应用到实际生活中的体现。指纹锁在欧美国家已经发展到一定的程度，成为衡量生活品质高低与生活的指标。但是，中国指纹锁发展还处于初级阶段，发展趋势显示出新一轮的需求。

第一大需求：耐用化

自古以来，我们对门锁的基本认知，便是要求其可以耐用化。耐用化成为我们对指纹锁的基本需求。因为，谁也不想今天刚刚装上一把指纹锁，明天就迫不及待地重新换上一把新的。

根据生物研究专家研究数据，一般人的指纹重复概率是50亿分之一，并且人长到8岁以后，指纹基本上定型不变，那么指纹独特性。在指纹技术能提供可靠与准确的识别，并可以重新设置与删除指纹的基础上，衡量一把指纹锁好坏品质与安全性能，主要体现在门锁的使用寿命上，耐用化自然可延长门锁的使用寿命。这不仅仅是指纹锁的价格普遍比机械锁高，而且门锁的安装会产生许多不方便的因素。特别是现在人们生活节奏比较快，头脑已经被繁忙的工作与泛滥的信息所烦琐，如果门锁不耐用，经常出现这样那样的问题，还 要大动干戈去换来换去，那么高科技的指纹锁反而会成为一种累赘。其实，我们完全可以问一个很简单的问题，为什么要装一把指纹锁，因为耐用可以省掉很多不安 全的麻烦。这是人们五千年以来对门锁的心智认知。

心智认知凸显出耐用化的需求，成为衡量一把指纹锁好坏与安全性能高低的标准。耐用成为我们选择指纹锁的办法。这一点在具有“百年门锁”的美国Keylock高端指纹锁上表现出来，其寿命测试高达40万次以上， 战略意图非常明显地把自己定位为耐用的指纹锁，显示出其使用寿命长的特点，满足了指纹锁耐用化的需求。

第二大需求：普及化

现在，中国指纹锁的市场，主要应用在工程项目和一些高端的场所。但是，指纹锁能够成为机械锁、密码锁、感应锁之后另一代门锁的代表，自然会向普及化发展的趋势。

指纹锁之所以有普及化发展趋势，是因为指纹锁与其他机械锁、密码锁、感应锁相比较：安全性高、不可复制性、可记忆性强、可当众开锁、携带性高、永不会丢失、防盗性强。何况，指纹锁已经成为高品质生活的象征。现在，市场上只要以高端的外国品牌和中低端的国产品牌为主。相对消费者来说，指纹锁还是类似于奢侈品，对指纹锁的认知度还不够高，普遍处于有待教育的阶段。

在市场普及化上，大多数指纹锁品牌都聚焦在工程项目上，对民用市场的普及化基本空白，像传统的机械锁的零售民用市场一样大的还有巨大的空间。这通过走访各大建材市场、五金市场、五金店等，便可以发现机械锁还唱主角，指纹锁只是零星出现在一些高端建材中心。

普及化需求尚未激发，给予许多投资商与指纹锁品牌进军的机会。把握商机的关键在于指纹锁与机械锁的价格需求不同：指纹锁一般比机械锁贵几十倍甚至几百倍，无疑是阻碍指纹锁普及化发展的一道屏障。但是，指纹锁普及化的趋势是不可逆转的。

第三大需求：时尚化

时尚化是这个时代进步的标志。指纹锁作为改变生活方式的新工具，不断在引领着品质家居生活与空间的时尚化。这主要体现在指纹锁工艺结构与设计创意上。特别是外国指纹锁品牌的外观，流行的线条搭配和谐的颜色，让我们每天轻轻一点，从感觉上让我们是在享受一场时尚的盛宴。如果说时装缔造了服装界的时尚化，那么指纹锁便是门锁行业时尚化的开创者。时装是穿在身上，让我们感觉到时尚元素在跳跃；而指纹锁是装在门上，让我们享受到时尚融入生活中的点点滴滴。

以美国、韩国、以色列等高端品牌表现突出，强调时尚化的外观设计，在工艺用料方面超越了一般门锁的材料。据一家美国高端指纹锁品牌宣传，其外观设计是邀请国际上时尚界的名人设计，显示其为了追求时尚化，满足人们时尚化的需求所作出的努力。然而，时尚化应用到指纹锁上，工艺上有一定的限制，不像时装可以渲染出五颜六色来。所以，指纹锁时尚化发展不会是一种流行， 而是专利技术上的创新。这里特别指出，希望指纹锁企业能够意识到这一点的重要性。

第四大需求：智能化

在我们中国，房地产还是国民经济发展的支柱行业，而房地产倡导的智能化，便是指纹锁向智能化发展的一大需求。随着中国城市进程不断加快，中国房地产蓬勃发展的势头不会减弱，而作为房地产配套产品——指纹锁，自然有自己的发展空间。任何一个房地产项目，都一致性地强调一个概念，那就是智能化的家居，使用指纹锁，自然会拉高项目的形象，使项目包装执行到细节上，体现出房地产项目品质另一高度。这是指纹锁在工程项目受欢迎的原因。当然，还有智能手机、智能家具等等都在催化了智能化的趋势。我们现在大都有一个这样的认知，觉得智能化的产品就不错，代表了使用者的身份与地位。这是多方需求激发的趋势。无论是工程项目为了实现其智能化的提升，还是民用生活追求智能化的享受。指纹锁智能化的趋势在中国是必然的。要不，现在很多指纹锁品牌都在宣传智能的概念，可惜没有把握好智能化的核心元素。

第五大需求：预警化

矛盾是存在的，我们不能忽视矛盾的存在而放弃防备。指纹锁的预警化发展虽然不是指纹锁发展最重的因素，但是可以在矛盾产生危险时让我们做好防备工作。这便是指纹锁中一项功能的体现。

根据马斯洛的人性需求层次理论表述，安全感是人性的基本需求。所以，现在相当多的富人缺乏安全感，需求一些预警化的功能与设置来实现自己的安全保障。这给指纹锁增添某一项的特殊功能成为必要。另外，一些自然灾害与不可控的因素存在。比如房间的温度超越人体可承受的时候，指纹锁具有自然报告与开门的功能等，都体现出人们对指纹锁具有预警化的需求。这里面可能形成非常有趣的问题，那就是可以让指纹锁有差异化的特色，自然会在品牌塑造上更胜一筹。因为，开创新品类的机会就在目前。

第六大需求：多样化

现在很多指纹锁的款式都比较单一。一款韩国牌子的指纹锁，居然只有一个款式，当消费者需要看多一款颜色的时候，基本找不出第二款产品来。虽然这给品牌塑造有一个相应并单一的品项，可是当一个消费者并不喜欢银色的外观时，品牌也基本上失去了销售的作用。这可能是前面提到工艺不能突破的问题。

多样化需求国内很多品牌都做得不错，特别是在外观上，不仅以十二生肖来开创儿童指纹锁的品类，而且可以有不同款式与不同颜色，让消费者可供选择性大大提高。这里面要提醒指纹锁品牌，也不是越多款式越好，而是根据市场动态信息，结合自己消费者的认知特点，在不同的阶段开发不同的类型，不断以新的款式取代原来的款式，让消费者感觉到产品是多样化的。

第七大需求：便捷化

便捷化已经是指纹锁体现出来的优势，但是消费者的需求从实体产品到情景体验上都要感觉到便捷化。这就是从数量上飞跃到质量上的体现。

指纹锁便捷优势从产品上来讲，可以不用随身携带钥匙，告别了钥匙开门的时 代；还有没有钥匙了，自然就没有忘记带钥匙、找不到钥匙、把钥匙丢失的麻烦。然而，消费者希望开关门的瞬间，指纹锁能给予消费者更多的便捷化体验。这是指纹锁企业必然重视的，特别是在开辟民用市场上，如果没有注重需求的便捷化的存在，那么在形象专卖店里没有渲染出情景体验的功能，消费者就无法认知到指纹锁 带来的附加价值。消费者的需求已经告诉我们，这是两个不同的时代，指纹锁不仅仅在功能上有便捷化的趋势，更要在情景体验上有便捷化的价值表现。人们心理上需要优越感。

第八大需求：品牌化

品牌消费是必然的趋势，指纹锁也不例外。由于近阶段大多数指纹锁品牌都聚焦在工程项目上，但工程项目大多数依靠的是关系营销，所以，大多数指纹锁企业对品牌化都不力。

虽然门锁属于低关注率的产品，没有快速消费品那样广受消费者关注。但是品牌宣传是必不可少的。在品牌宣传上，美国的Keylock、韩国的三星、以色列的模帝乐都是以高价为主，致力于打造高端的指纹锁品牌；而第吉尔是以经济型指纹锁为概念点，爱迪尔正从“您的门锁专家”试图过渡到“您的指纹锁专家”，亚瑟亚最近宣传开创了智能防暴锁的品类等等。还有，在公信力营销方面，金指码借助奥运，普罗巴克借助鸟巢，都还表现出不错的品牌化发展势头，可是品牌缺少内涵的表达。

特别是巨大的市场需求存在，现在一些指纹锁品牌纷纷投入营销，敢于投入大量的资金打电视广告，试图在招商上得以支持，撬动指纹锁这个巨大的市场。但是在品牌化的进程上，可能还需要下一点功夫。否则，不只是感叹一句：“我知道自己的广告费有一半是浪费掉的，可是我不知道是那一半。”而是全部浪费掉企业资源与打造品牌的时机。

品牌是未来，指纹锁是未来，需求也是未来。希望中国指纹锁企业能把握需求，打造指纹锁品牌的未来。

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